ASUS ROG Zephyrus G14 (2021): integrierte Radeon-Grafikeinheit eines Ryzen 9 5900HS macht Probleme
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psychocyberdisc
Grand Admiral Special
Meine Frau hat ein neues Notebook, das uns große Kopfschmerzen bereitet. Es handelt sich um ein ASUS ROG Zephyrus G14 (2021), konkret um die Konfiguration GA401QC-K2125T.
ASUS ROG Zephyrus G14 (2021)
Modell: GA401QC
Wir haben das Notebook gestern kurz im Werkszustand in Betrieb genommen, alles lief augenscheinlich. Also führen wir lediglich ein BIOS-Update von Version 406 auf Version 409 durch. Noch ein Neustart, um zu sehen, ob das geklappt hat: sieht gut aus, auch CPU-Z bestätigt das.
Dann machen wir uns gemeinsam an den Umbau: Das ab Werk installierte M.2-Modul (512 GB) wurde durch eine 2 TB große Samsung 970 EVO Plus getauscht. Mit der sich anschließenden Neuinstallation von Windows 11 Version 22H2 (Build 22621.382) beginnen die Probleme.
Direkt nach der Installation von Windows 11 steht die im Ryzen 9 integrierte AMD Radeon Graphics bereits mit dem Fehler 31 im Geräte-Manager.
Zu erwarten wäre jedoch, dass sie mit dem Standardtreiber von Windows versorgt wird. Die GeForce hingegen macht keine Probleme, sie läuft einfach mit eben diesem Standardtreiber.
Die folgenden Bilder habe ich wenige Sekunden nach Fertigstellung der letzten Installation (von mittlerweile sehr vielen) gemacht:
Hier ahnte ich bereits, dass es Probleme geben würde. Wenn man einen AMD-Grafiktreiber (Download von ASUS oder über Windows Update) installiert, resultiert das reproduzierbar im Fehler 43 - betroffen ist zudem nicht nur die AMD-Grafikeinheit, sondern mit dem Fehler 10 auch der AMD Audio CoProcessor.
Das gesamte System reagiert ab dem Moment der Installation eines AMD-Grafiktreibers sehr träge und kann keine Neustarts mehr durchführen. Ich habe diese Situation während der letzten 24 Stunden etwa 30-mal mit einer Windows-Neuinstallation "gelöst".
support.microsoft.com
Natürlich habe ich es auch mit den Treibern versucht, die direkt von AMD kommen: Adrenalin Edition 22.5.1 WHQL, Adrenalin Edition 22.5.2 WHQL, Adrenalin Edition 22.6.1 WHQL und Adrenalin Edition 22.9.1 (optional). Diese Treiber lassen sich allesamt gar nicht installieren. Ich habe herausgefunden, dass die Geräte-ID der Ryzen-Radeon nicht in der jeweiligen INF-Datei vorhanden ist. Was ist das wieder für ein Müll?
PCI\VEN_1002&DEV_1638&SUBSYS_14FC1043&REV_C4
Ich habe nun die Vermutung, dass die Grafikeinheit des Prozessors defekt ist. Gewissheit bekommen wir wahrscheinlich erst, wenn wir die SSDs noch mal tauschen und in den Geräte-Manager bei der Werksinstallation schauen.
Oder hat jemand eine andere Idee?
ASUS ROG Zephyrus G14 (2021)
2021 ROG Zephyrus G14 GA401 | Gaming Laptops｜ROG - Republic of Gamers｜ROG Global
ROG Zephyrus G14 is the world’s most powerful 14-inch gaming laptop with Windows 10 Pro. Now featuring up to the latest 8-core AMD Ryzen™ 9 CPU and GeForce RTX™ GPU, this slim and stylish powerhouse tears through the most demanding apps and games. Display options include a 120Hz WQHD panel with...
rog.asus.com
Wir haben das Notebook gestern kurz im Werkszustand in Betrieb genommen, alles lief augenscheinlich. Also führen wir lediglich ein BIOS-Update von Version 406 auf Version 409 durch. Noch ein Neustart, um zu sehen, ob das geklappt hat: sieht gut aus, auch CPU-Z bestätigt das.
Dann machen wir uns gemeinsam an den Umbau: Das ab Werk installierte M.2-Modul (512 GB) wurde durch eine 2 TB große Samsung 970 EVO Plus getauscht. Mit der sich anschließenden Neuinstallation von Windows 11 Version 22H2 (Build 22621.382) beginnen die Probleme.
Direkt nach der Installation von Windows 11 steht die im Ryzen 9 integrierte AMD Radeon Graphics bereits mit dem Fehler 31 im Geräte-Manager.
Zu erwarten wäre jedoch, dass sie mit dem Standardtreiber von Windows versorgt wird. Die GeForce hingegen macht keine Probleme, sie läuft einfach mit eben diesem Standardtreiber.
Die folgenden Bilder habe ich wenige Sekunden nach Fertigstellung der letzten Installation (von mittlerweile sehr vielen) gemacht:
Hier ahnte ich bereits, dass es Probleme geben würde. Wenn man einen AMD-Grafiktreiber (Download von ASUS oder über Windows Update) installiert, resultiert das reproduzierbar im Fehler 43 - betroffen ist zudem nicht nur die AMD-Grafikeinheit, sondern mit dem Fehler 10 auch der AMD Audio CoProcessor.
Das gesamte System reagiert ab dem Moment der Installation eines AMD-Grafiktreibers sehr träge und kann keine Neustarts mehr durchführen. Ich habe diese Situation während der letzten 24 Stunden etwa 30-mal mit einer Windows-Neuinstallation "gelöst".
Fehlercodes im Geräte-Manager in Windows - Microsoft-Support
Enthält eine Liste der Fehlercodes, die vom Geräte-Manager gemeldet werden können, und die möglichen Lösungen für Windows.
support.microsoft.com
Natürlich habe ich es auch mit den Treibern versucht, die direkt von AMD kommen: Adrenalin Edition 22.5.1 WHQL, Adrenalin Edition 22.5.2 WHQL, Adrenalin Edition 22.6.1 WHQL und Adrenalin Edition 22.9.1 (optional). Diese Treiber lassen sich allesamt gar nicht installieren. Ich habe herausgefunden, dass die Geräte-ID der Ryzen-Radeon nicht in der jeweiligen INF-Datei vorhanden ist. Was ist das wieder für ein Müll?
PCI\VEN_1002&DEV_1638&SUBSYS_14FC1043&REV_C4
Ich habe nun die Vermutung, dass die Grafikeinheit des Prozessors defekt ist. Gewissheit bekommen wir wahrscheinlich erst, wenn wir die SSDs noch mal tauschen und in den Geräte-Manager bei der Werksinstallation schauen.
Oder hat jemand eine andere Idee?
Woodstock
Grand Admiral Special
Frage am Rande. Hast Du auch die Chipsatztreiber installiert? Wobei ich bei AMD selber da nicht auf dem aktuellen Stand bin was der Adrenalin alles mit liefert. Wir haben zu Hause aktuell keine entsprechende Hardware mehr.
Ich frage deswegen weil ich vor kurzem in der Firma ein Thinkcenter mit AMD Threatripper eingerichtet habe. Da sah es im Gerätemanager ähnlich aus. Ich habe dann von AMD den Chipsatztreiber installiert und alle Ausrufezeichn und unbekannten Geräte waren weg bzw. sauber installiert.
[automerge]1664277117[/automerge]
Noch was das ich selber grad bei AMD gesehen habe:
Driver Details
Release Notes
Important Note for Laptop and All-In-One (AIO) PCs
AMD recommends OEM-provided drivers which are customized and validated for their system-specific features and optimizations.
If you experience issues using the AMD Software: Adrenalin Edition driver package downloaded from AMD.com, please install the OEM-provided drivers for full support and compatibility.
Ist das immer noch so das AMD Treiber mit OEM Hardware nicht funktioniert
Ich war der Meinung die Zeiten sind vorbei?
Ich frage deswegen weil ich vor kurzem in der Firma ein Thinkcenter mit AMD Threatripper eingerichtet habe. Da sah es im Gerätemanager ähnlich aus. Ich habe dann von AMD den Chipsatztreiber installiert und alle Ausrufezeichn und unbekannten Geräte waren weg bzw. sauber installiert.
[automerge]1664277117[/automerge]
Noch was das ich selber grad bei AMD gesehen habe:
Driver Details
Release Notes
Important Note for Laptop and All-In-One (AIO) PCs
AMD recommends OEM-provided drivers which are customized and validated for their system-specific features and optimizations.
If you experience issues using the AMD Software: Adrenalin Edition driver package downloaded from AMD.com, please install the OEM-provided drivers for full support and compatibility.
Ist das immer noch so das AMD Treiber mit OEM Hardware nicht funktioniert
Ich war der Meinung die Zeiten sind vorbei?
Zuletzt bearbeitet:
enigmation
Admiral Special
Ich hatte gestern mit einem Thinkpad T495s ein ähnliches Problem, da ist aber noch ein Zen+ mit Vega drin.
Windows hatte dort irgendeinen alten Treiber für die "Grafikkarte" genutzt. Zum einen habe ich das abgestellt:
Zum Anderen habe ich mir den kleinen minimalsetup-Treiber geladen, der selbstständig nach dem richtigen Treiber sucht:
Danach gab es kein Ruckeln mehr und auch die Adrenalin-Oberfläche konnte gestartet werden.
Achja, von Lenovo gab es via System Update keinen Grafiktreiber angeboten.
Windows hatte dort irgendeinen alten Treiber für die "Grafikkarte" genutzt. Zum einen habe ich das abgestellt:
Zum Anderen habe ich mir den kleinen minimalsetup-Treiber geladen, der selbstständig nach dem richtigen Treiber sucht:
Danach gab es kein Ruckeln mehr und auch die Adrenalin-Oberfläche konnte gestartet werden.
Achja, von Lenovo gab es via System Update keinen Grafiktreiber angeboten.
Zuletzt bearbeitet:
Ich hab den Nachfolger aus diesem Jahr und kann zumindest mit dem vorinstalliertem Windows 11 bestätigen daß es eine absolute Zicke ist. Ich hab versucht den aktuellen AMD Grafikkarten Treiber zu installieren, wurde vom System abgelehnt und wieder auf den alten Treiber zurückgesprungen. Ich hab versucht den aktuellen Chipsatztreiber zu installieren, selbes Phänomen. Keine Ahnung ob's an Windows 11 oder der ASUS Software liegt. Ich hab Secure Boot abgeschaltet und dann Garuda Linux installiert, seit dem hab ich kein Ärger mehr.
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