Creative Produkte bei Alternate nur 12 Monate Garantie? Nun ist Sie Verschrottet

Hi folks!

Hehe, und der "Vorlieferant" ist Wave Computer und die beziehen ihre Ware vom Hersteller :-D

cu ...
Luzy
 
Luzypher schrieb:
Hehe, und der "Vorlieferant" ist Wave Computer und die beziehen ihre Ware vom Hersteller :-D
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Der Vorlieferant ist garantiert nicht Wave, da Wave und Alternate ein und die gleiche Firma sind. Wave ist für IT Händler gedacht und Alternate für Endkunden. Dann gibt es noch Alternate B2B für öffentliche Einrichtungen und andere Händler. Wir kaufen z.B. über B2B ein da es oftmals günstiger ist als über Wave.
 
Hi folks!

Eben deshalb, Wave tritt als Distributor auf ... ;) Also woher wird wohl Alternate seine Ware zum größten Teil beziehen? Und woher wohl Wave?
Ich gehe mal nicht davon aus, das die bei Ingram oder Techdata einkaufen. Ich halte zwar von beiden nichts, aber ein solches Vorgehen ist uns im Reklamationsfall bei denen nicht bekannt.

cu ...
Luzy
 
Zuletzt bearbeitet:
ITpassion-de schrieb:
Warst du schon mal da? Vermutlich nicht, die sind in einem Gebäude, es ist EINE Firma.
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Ja, und wo ist das Problem? Wave tritt als Distributor auf, die Ware wird in den meisten Fällen beim Hersteller eingekauft. Alternate dagegen beliefert Endkunden. Zusammenhang verstanden? Nicht? Dann nochmal:

Wave Computer = Distributor = Großhändler für Fachhandel (keine Endkunden)
Alternate = Versandhandel für Endkunden

Klar sitzen die in einem Gebäude und es ist so gesehen ein Unternehmen. Woher bezieht aber wohl ein Distributor wie Wave vornehmlich seine Ware? Und wo wird dann Alternate letztlich seine Ware "einkaufen"?

Endkunde -> Fachhandel/Versand -> Distributor -> Hersteller

Um das mal allgemein zu verdeutlichen ;)

cu ...
Luzy
 
Dem Kunden kann es egal sein was Alternate für Lieferer hat und was die machen. Als Kunde hat man 2 Jahre Gewährleistung gegen den Händler also Alternate. Die haben für alles gerade zu stehen. Es ist für den Kunden total egal was die damit machen.

Die Garantie ist aber eine Sache des Herstellers und nicht die von Alternate.
 
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