seit Anruf der Telekom Internet Zugang langsam
- Ersteller mick666
- Erstellt am
Hallo,
ich habe ein recht großes Internet Problem und vielleicht habt ihr einen Tipp für mich.
Wir haben bei der Telekom DSL 1000 OHNE Internet Zugang. Unser Internet Provider ist GMX.
Vor ca. 2 Wochen rief uns ein total unverschämter Telekom Typ an und fragte uns ob wir nicht DSL 2000 haben wollten, weil wir hätten ja noch ein veraltetes DSL und als
wir das damals bestellt hatten, gab es das noch nicht.
Ich sagte zu ihm das es nicht korrekt sei, denn wir hätten auch damals schon DSL2000 haben können, wollten es aber nicht weil wir es nicht benötigen.
Der Typ versuchte noch mich zu überreden und hing dann ohne Verabschiedung ein.
Jetzt ohne Scheiß. Einen Tag später sind wir der Meinung, dass unser Internet Zugang langsamer geworden ist. Ich habe erst gedacht bei mir am Router stimmt was nicht und habe dann erstmal hier im Netz alles getestet. Natürlich ist hier alles Okay.
Mir fällt auf, dass ich sehr viele Paketverluste habe. z.B. hier beim Traceroute bzw ping (Verhalten bei anderen Seiten ist gleich)
Das ist auch ein weiterer Beweis, dass es nicht an meinem LAN liegt. Ich habe auch geschaut wie viele Pakete Fragmentiert werden (von wegen MTU size usw.) und habe nichts festgestellt.
Sehr häufig bleibt das Paket auch bei einem DTAG Server hängen.
Ich habe keine Ahnung was ich tun kann, doch jetzt kommt der Hammer:
Ich dachte ruf doch mal bei GMX an. Ist ja schließlich mein Internet Provider. Der sagte mir nur: „Sorry, für Leitungen sind wir nicht zuständig und alles läuft über die Telekom. Bitte dort anrufen“. Also rief ich dort an und teilte mein Problem mit, doch die Tante am Telefon, die natürlich keine Ahnung hatte sagte mir nur, dass ich mich doch bei GMX melden sollte, denn schliesslich sei das mein Provider und da ich sowieso nicht T-Online habe (Also den Internet Zugang der Telekom) könnten man mir eh nicht weiterhelfen. Sie könnte höchstens jemanden kostenpflichtig vorbeischicken, der meine Leitung hier durchmisst, aber das kostet Geld. Das bringt ja nix wie man am Screenshot erkennen kann.
Habt Ihr eine Idee was ich tun könnte?
Ich habe das Gefühl, dass zu viele Leute sich eine Bandbreite teilen (Ist das bei DSL nicht auch so?) und da ich nicht zu den glücklichen DSL 2000 Kunden gehöre habe ich sicherlich eine niedrigere Prio. Also so wie bei Sky DSL z.B.
Gruß
Mick
ich habe ein recht großes Internet Problem und vielleicht habt ihr einen Tipp für mich.
Wir haben bei der Telekom DSL 1000 OHNE Internet Zugang. Unser Internet Provider ist GMX.
Vor ca. 2 Wochen rief uns ein total unverschämter Telekom Typ an und fragte uns ob wir nicht DSL 2000 haben wollten, weil wir hätten ja noch ein veraltetes DSL und als
wir das damals bestellt hatten, gab es das noch nicht.
Ich sagte zu ihm das es nicht korrekt sei, denn wir hätten auch damals schon DSL2000 haben können, wollten es aber nicht weil wir es nicht benötigen.
Der Typ versuchte noch mich zu überreden und hing dann ohne Verabschiedung ein.
Jetzt ohne Scheiß. Einen Tag später sind wir der Meinung, dass unser Internet Zugang langsamer geworden ist. Ich habe erst gedacht bei mir am Router stimmt was nicht und habe dann erstmal hier im Netz alles getestet. Natürlich ist hier alles Okay.
Mir fällt auf, dass ich sehr viele Paketverluste habe. z.B. hier beim Traceroute bzw ping (Verhalten bei anderen Seiten ist gleich)
Das ist auch ein weiterer Beweis, dass es nicht an meinem LAN liegt. Ich habe auch geschaut wie viele Pakete Fragmentiert werden (von wegen MTU size usw.) und habe nichts festgestellt.
Sehr häufig bleibt das Paket auch bei einem DTAG Server hängen.
Ich habe keine Ahnung was ich tun kann, doch jetzt kommt der Hammer:
Ich dachte ruf doch mal bei GMX an. Ist ja schließlich mein Internet Provider. Der sagte mir nur: „Sorry, für Leitungen sind wir nicht zuständig und alles läuft über die Telekom. Bitte dort anrufen“. Also rief ich dort an und teilte mein Problem mit, doch die Tante am Telefon, die natürlich keine Ahnung hatte sagte mir nur, dass ich mich doch bei GMX melden sollte, denn schliesslich sei das mein Provider und da ich sowieso nicht T-Online habe (Also den Internet Zugang der Telekom) könnten man mir eh nicht weiterhelfen. Sie könnte höchstens jemanden kostenpflichtig vorbeischicken, der meine Leitung hier durchmisst, aber das kostet Geld. Das bringt ja nix wie man am Screenshot erkennen kann.
Habt Ihr eine Idee was ich tun könnte?
Ich habe das Gefühl, dass zu viele Leute sich eine Bandbreite teilen (Ist das bei DSL nicht auch so?) und da ich nicht zu den glücklichen DSL 2000 Kunden gehöre habe ich sicherlich eine niedrigere Prio. Also so wie bei Sky DSL z.B.
Gruß
Mick
snooopy365
Grand Admiral Special
- Mitglied seit
- 11.11.2001
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virus drauf? .. weil das ergenisse ist teilweise genau so 
Nee, kann nicht sein. Mein Rechner ist geschützt und das Problem habe ich ja nicht nur mit meinem Rechner, sondern auch auf dem von meiner Freundin, mien Notebook, mein Palm usw.snooopy365 schrieb:virus drauf? .. weil das ergenisse ist teilweise genau so
slaughty
Vice Admiral Special
Keine Panik, das war ein typischer Outbound Call. Damit versucht die Telekom, Kunden mehr an sich zu binden und höherwertige Sachen aufzuschwätzen. Meist kommen diese Anrufe nicht von der Telekom selber, sondern von 3. Dienstleistern auf der Callcenter Branche, die sich aufgrund von exorbitanten Erfolgsquoten wie die Axt im Wald benehmen. Es zählt nur die Quote, nicht die Kundenzufriedenheit für die.
Die haben auf die Systeme von der T-Com keinen Zugriff, das einzige was die übermitteln ist "Kein Interesse" oder "Upgrade auf DSL2000". Sonst können die gar nichts, und dass dein Anschluss veraltet wäre ist ein typisches Mittel im Outbound-Verkaufsgeschäft.
Die haben auf die Systeme von der T-Com keinen Zugriff, das einzige was die übermitteln ist "Kein Interesse" oder "Upgrade auf DSL2000". Sonst können die gar nichts, und dass dein Anschluss veraltet wäre ist ein typisches Mittel im Outbound-Verkaufsgeschäft.
Bloodflowers
Vice Admiral Special
Hi,
bin jetzt zwar nicht mehr bei der Telekom aber vor 2 monaten hatte ich auch das selbe Problem. Mich hat zwar keiner angerufen aber ich hatte nur noch 0,5 - 1,5 kb/s Upload anstatt den normalen 68 kb /s
hab mich darum aber nicht gekümmert weil ich ja dann zu arcor gewechselt bin ...
teste mal dein Up und Download unter www.speedmeter.nl und schau ob das bei dir genauso ist.
bin jetzt zwar nicht mehr bei der Telekom aber vor 2 monaten hatte ich auch das selbe Problem. Mich hat zwar keiner angerufen aber ich hatte nur noch 0,5 - 1,5 kb/s Upload anstatt den normalen 68 kb /s
hab mich darum aber nicht gekümmert weil ich ja dann zu arcor gewechselt bin ...
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