11 Win 11 23H2 Update kontra Cyberlink Power Recovery, Version 5.7.0.8212
- Ersteller ThW
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Hallo PC-Freunde,
habe mir ein Problem gebastelt, bei dem ich gerade nicht weiterkommen kann. Meine Absicht war, auf dem Laptop meiner Frau, einem MEDION AKOYA E7227 (MD 98575) DE, MSN: 3001 6619, auf dem schon Win 11 22H2 läuft, ein Update auf 23H2 aufzuspielen. Bis zum Boot klappt das auch. Dann ergibt sich aber ein Loop und es wird wieder auf 22H2 gesetzt. Ursächlich dafür dürfte das Programm Cyberlink Power Recovery sein (Version 5.7.0.8212 von Medion vorinstalliert). Das Programm ist auch unter Apps zu finden, lässt sich aber nicht deinstallieren (Programmbefehl ist "Deinstallieren", wobei Weiteres auch nicht angeboten wird) . Es kommen nachfolgende Popups, eine Deinstallation erfolgt nicht:
Entsprechend blieb es bei den Loops.
Ist euch ggf. eine Lösung geläufig, das Programm zu entfernen bzw. wenigstens die Bootschleife einzudämmen? Besten Dank im Voraus
Thomas
--- Cyberlink-Support (ohne Relevanz für eine Problemlösung und lediglich der Vollständigkeit halber beigefügt. Nein, ich werde in diesem Leben kein CL-FanBoy) ---
Flugs an den Cyberlink-Support geschrieben (inkl. Screens) und schon (zunächst große Freude) am Folgetag Antwort erhalten. Zum Lesen der Supportnachricht wurde ich jedoch "aus Datenschutzgründen" aufgefordert, zunächst ein Cyberlink-Account anzulegen. Auf meine Bitte, mir die Antwort doch an die anfragende Mailadresse zu senden, wurde (natürlich) nicht regiert. Also Account angelegt, wobei mir "vorgeworfen wurde", im Passwort unzulässige Zeichen verwendet zu haben. Das Passwort wurde dabei in Sternchenfolge angezeigt und es gab weder ein Hinweis, welches denn das unzulässige Zeichen war, wobei dazu passend auch keine Passwort-Restriktionen ausgeworfen waren. Ich erwähne das, da die Supportantwort etwa dieser Hilfestellung entspricht.
Diese lautete:
habe mir ein Problem gebastelt, bei dem ich gerade nicht weiterkommen kann. Meine Absicht war, auf dem Laptop meiner Frau, einem MEDION AKOYA E7227 (MD 98575) DE, MSN: 3001 6619, auf dem schon Win 11 22H2 läuft, ein Update auf 23H2 aufzuspielen. Bis zum Boot klappt das auch. Dann ergibt sich aber ein Loop und es wird wieder auf 22H2 gesetzt. Ursächlich dafür dürfte das Programm Cyberlink Power Recovery sein (Version 5.7.0.8212 von Medion vorinstalliert). Das Programm ist auch unter Apps zu finden, lässt sich aber nicht deinstallieren (Programmbefehl ist "Deinstallieren", wobei Weiteres auch nicht angeboten wird) . Es kommen nachfolgende Popups, eine Deinstallation erfolgt nicht:
Entsprechend blieb es bei den Loops.
Ist euch ggf. eine Lösung geläufig, das Programm zu entfernen bzw. wenigstens die Bootschleife einzudämmen? Besten Dank im Voraus
Thomas
--- Cyberlink-Support (ohne Relevanz für eine Problemlösung und lediglich der Vollständigkeit halber beigefügt. Nein, ich werde in diesem Leben kein CL-FanBoy) ---
Flugs an den Cyberlink-Support geschrieben (inkl. Screens) und schon (zunächst große Freude) am Folgetag Antwort erhalten. Zum Lesen der Supportnachricht wurde ich jedoch "aus Datenschutzgründen" aufgefordert, zunächst ein Cyberlink-Account anzulegen. Auf meine Bitte, mir die Antwort doch an die anfragende Mailadresse zu senden, wurde (natürlich) nicht regiert. Also Account angelegt, wobei mir "vorgeworfen wurde", im Passwort unzulässige Zeichen verwendet zu haben. Das Passwort wurde dabei in Sternchenfolge angezeigt und es gab weder ein Hinweis, welches denn das unzulässige Zeichen war, wobei dazu passend auch keine Passwort-Restriktionen ausgeworfen waren. Ich erwähne das, da die Supportantwort etwa dieser Hilfestellung entspricht.
Diese lautete:
Hallo und danke der Nachfrage!
Ich installiere stets per ISO (aktuelle Version von Deskmodder) als Inplace-Update. Klappt vorliegend auch bis zum Neustart von Windows (100 % der Installation vollzogen), der dann in einer Bootschleife endet. Die ISO starte ich dabei nicht von C (m2-SSD, mehr als 80 % frei), sondern von der gesonderten Festplatte D (HDD).
Gruß
ThW
Ich installiere stets per ISO (aktuelle Version von Deskmodder) als Inplace-Update. Klappt vorliegend auch bis zum Neustart von Windows (100 % der Installation vollzogen), der dann in einer Bootschleife endet. Die ISO starte ich dabei nicht von C (m2-SSD, mehr als 80 % frei), sondern von der gesonderten Festplatte D (HDD).
Gruß
ThW
Das mutmaße ich auch. Bios verhindert das Booten von 23H2 nicht, zumal 22H2 ja schon installiert ist und läuft (TPM und Co. aktiviert). Entsprechend eben das Cyberlink Power Recovery, die das System auf den Werkszustand zurückversetzen soll, als Verdacht. Cyberlink Power Recovery lässt sich aber eben nicht deinstallieren (siehe Screens in 1. Beitrag) und der Cyberlink-Support will damit nichts zu tun haben. Die Deinstallationsroutine des Tools schreibt eben, dass ich Cyberlink Power Recovery erst deinstallieren soll, bevor ich es neu installiere. Erkennt sich also - im Gegensatz zur Absicht - quasi als Installationsroutine.
