Versuch es übers Telefon, ist eine kostenlose Hotline. Dort werden dir von einer Tonbandstimme diverse Fragen gestellt, welche du durch Drücken auf die jeweilige Taste beantworten musst, darum solltest du genau auf die fragen achten.
Es wird beispielsweise gefragt auf wievielen Rechnern du Win installiert hast, Taste 1 wenn du diese Version auf mehr als einem Rechner hast und Taste 2 wenn du diese Version nur auf einem Rechner hast usw.....